Адрес: Москва ул. Ленинская слобода, д.19, офис 639
Написать нам: info@avtconsulting.ru
Режим работы: с 09.00 до 20.00 без выходных
Мы - команда адвокатов и юристов, объединённая многолетней работой и успешной практикой

Защита прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения не только между продавцом и покупателем. Он затрагивает обширный перечень взаимоотношений, которые возникают по возмездным сделкам:

  • по гражданско-правовым договорам на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности, из договоров розничной купли-продажи (в том числе недвижимости, энергоснабжения);
  • по договорам аренды, включая прокат;
  • по договорам перевозки граждан, их багажа и грузов;
  • по договорам хранения;
  • по договорам найма жилого помещения, в том числе социального найма;
  • по договорам подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан);
  • договорам возмездного оказания услуг (связи – почтовых, телефонных, телеграфных, медицинских и образовательных услуг, ветеринарных, гостиничных, туристских);
  • договорам банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин;
  • по договорам комиссий;
  • других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Если недобросовестный продавец/поставщик услуг:

  • отказывается менять бракованный товар;
  • не принимает товар без чека;
  • затягивает сроки выполнения гарантийного ремонта или других работ;
  • не возвращает деньги за не оказанную/оказанную ненадлежащим образом услугу;
  • отказывается выплачивать компенсацию за услуги и работы низкого качества.

Потребитель может требовать:

  • Возврат товара
  • Прекращение или изменение правоотношений с продавцом
  • Возмещение убытков
  • Взыскание неустойки
  • Компенсация морального вреда

Юристы АВТ Консалтинг окажут вам квалифицированную помощь:

  • выяснят все существенные обстоятельства
  • изучат документацию
  • оценят перспективы
  • выработают способы защиты нарушенного права
  • представят ваши интересы в суде

С нами ваши шансы на победу возрастут!

Цены на услуги
Наименование услуги Стоимость (руб.)
Первичная консультация Бесплатно
Консультация по вопросу применения Закона «О защите прав потребителей» с составлением правового заключения от 10.000 / час
Составление мотивированной претензий в адрес продавца/поставщика/исполнителя цена договорная
Составление заявлений, жалоб в органы государственной власти цена договорная
Составление искового заявления, включая сбор доказательств и подготовку документации цена договорная
Составление текущих процессуальных документов (заявлений, ходатайств и иных документов) цена договорная
Обжалование в апелляционной, кассационной и надзорной инстанции (составление жалобы, представление интересов в судебном заседании) цена договорная
Вопрос - Ответ
В чем разница понятий «недостаток товара» и «существенный недостаток товара»?

Недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Понятие сезонного товара и как исчислять гарантийный срок?

Сезонные товары – это товары, предназначенные для использования в определенный сезон года: весенний, осенний, летний либо зимний. Какого-либо специального перечня сезонных товаров нет. В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55, к сезонным товарам отнесены одежда, меховые изделия, обувь и иные товары, используемые в определенных климатических условиях.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Практика более 10 лет
К любой вашей проблеме мы подойдем с полной серьезностью и ответственностью, холодной головой и грамотно составленным планом действий.
Читать далее...
386
Успешно пройденных проверок МВД РФ
5320 раз
Отменили налоговые доначисления
460
Выигранных арбитражных споров
Требуется помощь специалиста прямо сейчас?
Задать вопрос адвокату
У вас экстренный случай?
Чем мы можем помочь за 15 минут:
Экспресс-проверка
Предварительно оценим перспективы вашего дела
Бесплатная помощь
Опытный юрист проконсультирует по телефону
Адвокатская защита на допросах
Организуем срочный выезд адвоката к клиенту
Сопровождение при проверках
Оперативно скоординируем действия сотрудников компании
Представительство в судах
Быстро выработаем стратегию защиты
Анализ договора на риски
Выявим невыгодные условия сделки
Требуется срочная помощь!
О нас говорят:
Защищаем интересы клиентов в арбитражных судах и ведем сложные юридические проекты.
“Отзыв от владельца крупного бизнеса”
“Отзыв от торговой компании”
“Отзыв от клиента по делу незаконного увольнения”
Нас благодарят:
Нефть и нефтехимия
Энергетика и связь
Строительство
Машиностроение и транспорт
Медицина
Производство
Техника и электроника
Торговля
Спорт, развлечения, реклама
Клининг
Благотворительность
Прочее
Нам доверяют:
К нам обращаются и доверяют нашему мнению следующие СМИ:
Журнал «РБК»
Телекомпания «Первый канал»
Издательский дом Коммерсантъ
«Генеральный Директор» - персональный журнал руководителя
Деловая газета «Ведомости»
Информационное агентство «ФедералПресс»
Как мы не работаем
Как мы работаем
Только личное общение
Юрист-исполнитель с Вами общается только по почте и по телефону. Руководитель проекта Вам не известен
Только живое общение с клиентом.
Вы всегда будете знать руководителя проекта лично!
Регулярно предоставляем информацию
Об изменении ситуации юрист сообщает с опозданием. Клиенту приходиться самому помнить даты, звонить, спрашивать.
Оперативно информируем о ходе дела.
Представляем еженедельный отчет по промежуточным работам.
Без обмана и пустых надежд
Юрист обещает выиграть любое дело и разрешить любую ситуацию.
О возможных негативных последствиях специалист умалчивает
Мы оцениваем риски исходя из реальности. Пустых надежд ради заключения сделки не даем. Достоверно скажем, есть ли шансы на успех.
Наша команда:
Тарасов Александр
Управляющий партнёр
Стаж работы - 17 лет
В профиль
Савельев Илья
Старший партнёр, юрист
Стаж работы - 20 лет
В профиль
Татьяна Андреева
Андреева Татьяна
Партнёр, юрист
Стаж работы - 10 лет
В профиль
Быков Роман
Рук. антимонопольной практики
Стаж работы - 12 лет
В профиль
Жукова Анастасия
Рук. арбитражной практики
Стаж работы - 5 лет
В профиль
Агуреев Иван
Рук. налоговой практики
Стаж работы - 7 лет
В профиль
Куликова Ирина
Юрист
Стаж работы - 6 лет
В профиль
Бондаренко Виктория
Юрист
Стаж работы - 3 года
В профиль
Требуется помощь специалиста прямо сейчас?
Задать вопрос адвокату

Споры в сфере защиты прав потребителей

Покупка товаров или заказ услуг являются неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Однако очень часто клиент остается недоволен качеством, сроками и другими нюансами. В такой ситуации речь идет о нарушении потребительских прав, которые каждый гражданин может отстоять. Для этого достаточно заручиться поддержкой опытного юриста.

Такой специалист занимается решением споров о защите прав потребителей. Довольно часто клиенты сталкиваются со следующими проблемами:

  • не возвращают деньги за бракованный товар и не желают его обменивать;
  • не оформляют возврат товара без чека;
  • отказываются компенсировать оплату работ низкого качества;
  • не возвращают деньги за услугу, которая не была оказана;
  • не придерживаются сроков при выполнении работ.

Не каждому потребителю удается самостоятельно отстоять свою точку зрения. Как правило, продавцы умеют оперировать сложными терминами и законодательными актами, которые зачастую не имеют под собой правовой основы. К тому же многие предприятия имеют штат юристов, умеющих эффективно решать подобные проблемы, даже если налицо вина магазина.

Что предлагает компания «АВТ Консалтинг»?

Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом или поставщиком услуг, обратитесь к нам! На бесплатной первичной консультации наши юристы выяснят суть проблемы и подскажут лучшую тактику ее разрешения. Довольно часто, если к делу подключается юрист, выступающий со стороны клиента, вопрос удается решить без суда. Достаточно грамотно составленной претензии.

В противном случае дело приобретает новый оборот, и добиваться справедливости наши юристы уже будут в суде. Судебные споры по защите прав потребителей требуют участия квалифицированного адвоката. «АВТ Консалтинг» возьмет на себя подготовку документов, составление искового заявления, а также представим интересы клиента в суде и добьемся решения в вашу пользу.

Мы занимаемся разрешением споров по защите прав потребителей услуг и товаров уже достаточно длительное время. Для этого у нас в штате есть специалисты узкого профиля с внушительным стажем. Вместе с вами мы призовем к ответу недобросовестного продавца. Ждем вашего звонка!

Оставьте заявку на встречу с юристом
эта услуга БЕСПЛАТНАЯ
Защита в суде
Победа для нас – дело чести
Опытные сотрудники
Стаж специалистов более 10 лет
Надежность
Реальные отзывы клиентов
Адрес: Москва ул. Ленинская слобода, д.19, офис 639
Написать нам: info@avtconsulting.ru
Режим работы: с 09.00 до 20.00 без выходных
Телефон: +7 (495) 120-32-68

Форма обратной связи

Заполните форму и мы обязательно Вам ответим!

Отправить

Закажите обратный звонок

Заполните форму и мы Вам перезвоним!

Отправить