Юристы «АВТ Консалтинг» защитили потребителя, чьи права нарушил крупный магазин бытовой техники
Гражданин приобрел товар в интернет-магазине «М.Видео». В процессе его эксплуатации обнаружил брак. Товар нельзя было использовать по назначению. Покупатель обратился в магазин с требованием о ремонте товара или возврате денежных средств. Ему отказали два раза, на претензии не реагировали.
Специалисты «АВТ Консалтинг» подали иск в суд. В процессе разбирательства дело несколько раз откладывалось. По инициативе магазина было назначено две экспертизы качества товара. Причем по одним и тем же вопросам. Их результаты были не в пользу покупателя.
Спор длился полтора года. Юристам пришлось подавать отвод судье и жаловаться председателю суда. Продуманная тактика защиты интересов клиента и устойчивая правовая позиция юристов являлись ключевыми факторами победы в суде.
В результате суд удовлетворил требования покупателя и взыскал в его пользу с ООО «М.Видео Менеджмент»:
— стоимость товара;
— разницу между ценой товара на момент покупки и ценой на момент вынесения судом решения;
— денежную компенсацию морального вреда;
— неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате денежных средств;
— штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке;
— расходы по оплате юридических услуг.
Общая сумма удовлетворенных требований, подлежащих взысканию, превысила изначальную стоимость товара в четыре раза.
Секрет победы прост: Юристы «АВТ Консалтинг» отстаивают интересы каждого клиента как свои собственные.
Текст решения Басманного районного суда города Москвы читайте здесь
